Bude klíč a software fungovat?
Garantujeme funkčnost prodaných licencí, na uplatněné licence poskytujeme doživotní záruku (vyjma časově omezených licencí u kterých je jejich platnost explicitně uvedena). Zároveň ručíme za to, že nebudeme nabízet licence pro obecně nefunkční software (takový, který nefunguje více než 5 zákazmíkům z posledních 10).
Nepleťte si však záruku na licenci se zárukou na funkčnost software.
Neručíme za:
- kompatibilitu software s Vaším zařízením (vždy si ověřte, zda máte zařízení kompatibilní s požadavky na spuštění software),
- neomezenou dostupnost software (vývojář/vydavatel může software znefunkčnit, odstavit servery nutné pro funkčnost),
- funkčnost software.
Pokud si s něčím nevíte rady nebo potřebujete něco vysvětlit, neváhejte nás kontaktovat.
Jak aktivovat zakoupený klíč?
Abychom Vám vysvětlili, jak u nás zakoupené klíče aktivovat, připravili jsme návody pro jednotlivé platformy.
- Steam - Návod na aktivaci Steam klíče
- Steam Gift - Návod na aktivaci Steam-Gift
- Battle.net - Návod na aktivaci Blizzard/battle.net klíče
- Origin - Návod na aktivaci Origin klíče
- Uplay - Návod na aktivaci uplay klíče
- GOG - Návod na aktivaci GOG klíče
- Xbox - Návod na aktivaci Xbox klíče
- Microsoft Store - Návod na aktivaci klíčů pro Microsoft store, Xbox Play Anywhere
- Epic Games - Návod na aktivaci klíče Epic Games
- Bethesda - Návod na aktivaci klíče Bethesda
- Minecraft - Návod na aktivaci hry Minecraft (přímé stažení)
- GTA V - Návod na aktivaci hry Grand Theft Auto V (přímé stažení)
- ROBLOX - Návod na uplatnění Robux klíčů
- Nintendo Switch - Návod na aktivaci Nintendo Switch klíče
Je možné po uplatnění klíče objednávku stornovat?
To bohužel není možné. Neexistuje způsob jak aktivovanou hru z Vašeho účtu odebrat a získat zpět funkční klíč nebo peníze od našeho dodavatele. Takovou operaci lze provést pouze na některých platformách při nákupu přímo přes jejich obchod a to za splnění všech podmínek viz odkaz níže.
Pravidla pro storno objednávky na platformě Steam https://store.steampowered.com/steam_refunds/
Je možné vrátit nepoužitý klíč?
Ačkoliv na to zákazník ze zákona u elektronický licencí nemá nárok, ve většině případů po prověření klíče peníze vracíme v plné výši. V případě, že máte o vrácení klíče zájem, kontaktujte nás skrze diskuzi v detailu objednávky.
Kam se obrátit v případě potíží?
Pokud narazíte na nějaký problém nebo budete potřebovat poradit, můžete nás kontaktovat skrze diskuzi v detailu objednávky, případně e-mailem či telefonicky viz kontakty.